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Archivo para la categoría ‘Juridisprudencia’

5 Feb 2014 10:14
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El congreso pone limites al Spam Telefónico

La aprobación de la nueva ley del consumo implica dos nuevas novedades. Por un lado, ha regulado la emisión de llamadas comerciales, quedando prohibida la publicidad telefónica entre las 21 horas y las 9 de la mañana (prohibido vender servicios en horario nocturno), los fines de semana y  festivos nacionales.

Por otro lado, y mucho más relevante, es que la grabación telefónica deja de ser suficiente  para demostrar la compra de un producto, siendo obligatorio el envió del contrato para que se firme. Además, con esta nueva ley, se amplia el plazo de devolución desde 7 días laborables a  14 naturales.

    Esta ley pretende mejorar la protección de los ciudadanos. De este modo, España se adapta a la legislación europea de consumo.

      Las novedades de esta ley son: la especial mejora de las compras a distancia y las llamadas comerciales (como ya hemos especificado), limitando el llamado Spam telefónico.

        La otra novedad es que la grabación telefónica de esa conversación ha dejado de demostrar que se compra un producto. Ahora es obligatorio enviar el contrato firmado ya sea por fax, por email, carta, o SMS, pero siempre ha de quedar constancia por escrito. Además de la ampliación del plazo de renuncia, a 14 días laborales.

        Respecto a la factura, ahora será por Internet, o en papel, sin coste adicional para el consumidor, pero la novedad aquí, es que la decisión la tomará el consumidor y no la compañía.

          El consumidor ven en estas medidas un desahogo de Spam telefónico. Casados de recibir este tipo de llamadas incluso a las 10 de la noche, agradece que se impongan límites a este tipo de llamadas publicitarias.

          Respecto a las compras realizadas a través del móvil, la nueva Ley de consumo obliga a indicar directamente la existencia de condiciones de permanencia, las penalizaciones, etc,.. además de tener que enviar el contrato por escrito, para evitar situaciones como: que la compañía no ha explicado todas las condiciones, que el consumidor crea que no se le ha explicado todas las condiciones, fidelizaciones, gastos reales.

          En lo que se refiere a las compras On-line, el consumidor no introducirá él número de tarjeta hasta no conocer el precio final del producto, para evitar cargas encubiertas. Pese a que la mayorías de los comercios On-line ya lo aplican, aún existen algunos que emplean estas malas prácticas.

            La reacción de las Asociaciones de Consumidores han sido positivas, pero ven una importante carencia en la nueva Ley. La carencia de sanciones a las compañías que incumplan lo establecido en ella.

            29 Jun 2010 08:05
            subido por: admin

            PASOS PARA LUCHAR CONTRA LOS MOROSOS

            En el mundo empresarial es habitual que existan problemas con los cobros de algunos productos o servicios. Cuando el pago se retrasa en exceso la solución que le queda al acreedor es incluir al deudor en una lista de morosos como RAI, ASNEF o CIRBE.

            Para llevar a cabo esta inclusión hay que cumplimentar unos requisitos legales de forma escrupulosa, ya que cualquier error incumpliría la Ley de Protección de Datos y podría interponerse una denuncia en nuestra contra. En primer lugar, hay que anunciar al deudor del requerimiento que tiene de pagar, por si hubo algún error en la comunicación. Si una vez sabido esto el deudor sigue sin pagar, habría que empezar los trámites para incluirlo en la lista de morosos, aunque esta comunicación ya es en sí un paso previo. Es imprescindible que exista una deuda cierta, vencida, exigible, que no haya sido abonada y ante la cual no se haya presentado una reclamación judicial, arbitral o administrativa. Además, no podrá haber transcurrido más de seis años desde la fecha en que vencía la obligación de pago hasta que se presenta en la lista de morosos.

            Si algún requisito no se cumple, se cancelaría los datos que se hubieran incluido en el listado de morosidad. De hecho, la empresa que encargue la gestión de un listado de morosos está obligada a comunicar al deudor su inclusión en la misma en 30 días, anunciándole sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre. Aunque el deudor rehuse la notificación, esto no será motivo para que no entre en el listado de morosos.

            8 Jun 2010 08:39
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            CUANDO LO IMPORTANTE ES ESTAR DENTRO DE LA LEY

            A la hora de pensar en iniciar una actividad económica como trabajadores autónomos, debemos tener en cuenta ciertos puntos que hacen al marco legal impuesto. Estamos obligados por ley a cotizar desde el primer día del mes en que iniciamos nuestro trabajo. Esta obligación subsiste  mientras nos desarrollemos en la actividad, incluso durante situaciones de incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo y maternidad, entre otras. La obligación se termina el último día del mes en que demos fin a dicha actividad por cuenta propia, siempre y cuando, demos por comunicada la baja correspondiente, dentro de los plazos fijados por ley. Caso contrario, seguiremos obligados a cotizar hasta el último día del mes de comunicación efectiva de la baja.

            Es importante que aquellos que tenemos pensado iniciar una actividad por cuenta propia, o bien, aquellos que ya lo hicieron pero no cuentan con una habilitación legal, comuniquemos nuestra situación para poner al tanto a las autoridades. De la misma manera, es necesario que aquellos que decidan darse de baja lo hagan dentro de los parámetros estipulados por ley.

            Según las leyes de nuestro país, un trabajador autónomo o empresario individual es toda persona física que realiza de forma habitual, personal y directa la actividad económica a título lucrativo, sin sujeción a contrato de trabajo y aunque utilice el servicio remunerado de otras personas. Se presupone la condición de trabajador autónomo si se ostenta la titularidad de un establecimiento abierto al público como propietario, usufructuario, arrendatario u otros conceptos análogos.

            Todos aquellos que desarrollen actividades dentro de los parámetros mencionados, son autónomos a los ojos de la ley, por ende, es beneficioso poder ser incorporados dentro de la nómina como tales para gozar de todos los privilegios del caso y no tener que padecer ningún tipo de sanción por no contar con la habilitación correspondiente.

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